Datenschutzbestimmungen

RECHTLICHES · DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Acorn Marine Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet, teilt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, unser Team kontaktieren, ein Angebot anfordern, eine Bestellung aufgeben oder unsere Mitteilungen abonnieren.

Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026

DATENSCHUTZ AUF EINEN BLICK

DATENVERANTWORTLICHER

Marke: Acorn Marine

Betreiber: 杭州果仁跨境

Geschäftssitz: Hangzhou, China

Datenschutz-E-Mail: support@acorn-marine.com

WhatsApp: +86 199 0675 8903

AUF DIESER SEITE

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Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für persönliche Daten, die über die Acorn Marine Website und durch verwandte Interaktionen mit unserem Team gesammelt werden, einschließlich Anfragen, Angebotsanfragen, WhatsApp-Konversationen, E-Mail-Kommunikation, Produktbestellungen, Liefervereinbarungen, Newsletter-Abonnements und After-Sales-Support.

Diese Richtlinie gilt nicht für unabhängig betriebene Websites, Plattformen oder Dienste, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben.

02

Informationen, die wir sammeln

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir die folgenden Informationen sammeln:

• Kontaktinformationen: Ihr Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Nummer und bevorzugte Kommunikationssprache.
• Lieferinformationen: Lieferadresse, Postleitzahl, Land, Empfängerinformationen und Lieferanweisungen.
• Bestellinformationen: ausgewähltes Produkt, Größe, Angebot, Bestellreferenz, Rechnungsinformationen, Zahlungsstatus und Versandunterlagen.
• Kommunikationsinformationen: Nachrichten, Anfragen, Kundendienstgespräche, Fotos, Videos und Dokumente, die Sie uns senden möchten.
• Marketinginformationen: Newsletter-Abonnements, Kommunikationseinstellungen und Marketing-Einwilligungsaufzeichnungen.
• Website- und Geräteinformationen: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, ungefährer Standort, Website-Aktivität, Verweisquelle und Cookie-Identifikatoren.
• Kontoinformationen: Anmeldedaten und Kundenkontoaktivitäten, wenn Kundenkonten aktiviert sind und Sie sich entscheiden, eines zu erstellen.

Bitte senden Sie uns keine sensiblen persönlichen Daten, es sei denn, dies ist vernünftigerweise notwendig und wir haben dies ausdrücklich angefordert.

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Woher persönliche Daten stammen

Wir können persönliche Daten sammeln:

• Direkt von Ihnen, wenn Sie uns kontaktieren, ein Angebot anfordern oder eine Bestellung aufgeben.
• Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder ein Website-Formular absenden.
• Automatisch durch Cookies, Serverprotokolle, Pixel und ähnliche Technologien.
• Von Shopify und Anwendungen, die mit unserem Shopify-Shop verbunden sind.
• Von Zahlungsanbietern, Logistikunternehmen und Servicepartnern, die an Ihrer Bestellung beteiligt sind.
• Von sozialen Medien oder Messaging-Plattformen, wenn Sie uns über diese Dienste kontaktieren.

04

Wie wir persönliche Daten verwenden

Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um:

• Anfragen zu beantworten und geeignete Produkte oder Größen zu empfehlen.
• Zu überprüfen, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.
• Versandkosten zu berechnen und ein Angebot zu erstellen.
• Bestellungen und Zahlungen zu verarbeiten, zu bestätigen und zu verwalten.
• Versand, Zollabfertigung und Hauslieferung zu arrangieren.
• Rechnungen, Bestellbestätigungen und Tracking-Informationen zu senden.
• Garantieunterstützung und After-Sales-Kundenservice zu bieten.
• Newsletter-Abonnements und Marketingpräferenzen zu verwalten.
• Die Website-Leistung, Produktinformationen und Kundenerfahrung zu verbessern.
• Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und unbefugte Aktivitäten zu erkennen.
• Buchhaltungs-, Steuer-, Garantie- und rechtliche Aufzeichnungen zu führen.
• Anwendbare Gesetze und rechtmäßige Anfragen einzuhalten.
• Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

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Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Sofern Gesetze wie die DSGVO oder UK-DSGVO anwendbar sind, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: um auf vorvertragliche Anfragen zu reagieren und einen von Ihnen angeforderten Auftrag oder eine Dienstleistung zu erfüllen.
• Rechtliche Verpflichtung: um steuerlichen, buchhalterischen, verbraucherschutzrechtlichen und anderen gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.
• Berechtigte Interessen: um unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern, unsere Website zu schützen, Betrug zu verhindern und Kundensupport zu bieten.
• Einwilligung: wenn Sie zugestimmt haben, Marketing zu erhalten oder die Verwendung optionaler Cookies und ähnlicher Technologien erlaubt haben.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung stattgefunden hat.

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Angebote, Bestellungen und Zahlungsinformationen

Da unsere Produkte eine Lieferbestätigung erfordern, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen, die Versandverfügbarkeit zu ermitteln, die Versandkosten zu berechnen und ein individuelles Angebot zu erstellen.

Zahlungen können über Alibaba Trade Assurance, PayPal, autorisierte Kartenverarbeitungsdienste oder einen anderen in Ihrem Angebot angegebenen Zahlungsanbieter abgewickelt werden.

Zahlungsanbieter verarbeiten Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir erhalten in der Regel Transaktionsdetails wie Zahlungsstatus, Zahlungsmethode, Transaktionsreferenz und begrenzte Rechnungsinformationen. Wir bitten Sie nicht, vollständige Kreditkartendaten per WhatsApp oder E-Mail zu senden.

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WhatsApp, E-Mail und Marketingkommunikation

Wenn Sie uns über WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, verwenden wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um zu antworten, Angebote zu erstellen, Bestellungen zu verwalten und Kundensupport zu bieten.

WhatsApp wird von Meta betrieben und unterliegt den eigenen Bedingungen und Datenschutzpraktiken von Meta. Informationen, die über WhatsApp gesendet werden, können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, senden wir Ihnen möglicherweise Produktneuheiten, Angebote und Marken-Updates. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der Nachricht verwenden oder uns unter support@acorn-marine.com kontaktieren.

Das Abbestellen von Marketingnachrichten hindert uns nicht daran, Ihnen wesentliche transaktionale oder servicerelevante Nachrichten bezüglich einer Anfrage, eines Angebots, einer Bestellung, einer Lieferung, eines Garantieanspruchs oder einer rechtlichen Mitteilung zu senden.

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Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister, einschließlich Shopify, können Cookies, Pixel, Tags, lokalen Speicher und ähnliche Technologien verwenden, um die Website zu betreiben, Einstellungen zu speichern, die Website-Leistung zu verstehen und, wo zulässig, Werbung und Personalisierung zu unterstützen.

Sofern anwendbares Recht eine Einwilligung erfordert, werden optionale Cookies erst verwendet, wenn Sie diese Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Auswahl über das Cookie-Präferenztool auf unserer Website oder über Ihre Browsereinstellungen ändern. Das Blockieren bestimmter Cookies kann einige Website-Funktionen beeinträchtigen.

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Wie Shopify Informationen verarbeitet

Unser Online-Shop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet persönliche Daten, um Website-Hosting, Shop-Frontend, Sicherheit, Analysen, Kundenverwaltung und andere E-Commerce-Dienste bereitzustellen.

Abhängig von den für unseren Shop aktivierten Shopify-Diensten kann Shopify Informationen zur Verbesserung seiner Dienste, zur Bereitstellung von Einblicken, zur Betrugsprävention oder zur Unterstützung von Werbefunktionen verwenden, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und Ihrer Datenschutzeinstellungen.

Weitere Informationen zu den Verarbeitungspraktiken und Datenschutzrechten von Shopify finden Sie in der Shopify Consumer Privacy Policy (Datenschutzrichtlinie für Shopify-Verbraucher) .

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Weitergabe personenbezogener Daten

Wir dürfen personenbezogene Daten nur dann weitergeben, wenn dies vernünftigerweise für die folgenden Kategorien von Empfängern erforderlich ist:

• Shopify und Anwendungen, die mit unserem Shopify-Shop verbunden sind.
• Zahlungsabwickler und Anbieter von Käuferschutz.
• Lagerhäuser, Speditionen, Transportunternehmen und Zolldienstleister.
• E-Mail-, Messaging- und Kundendienstleister.
• Hosting-, Sicherheits-, Analyse- und technische Dienstleister für Websites.
• Marketing- und Werbeanbieter, vorbehaltlich Ihrer erforderlichen Zustimmung.
• Professionelle Berater wie Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Versicherer und Rechtsberater.
• Regierungs-, Zoll-, Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Ein Rechtsnachfolger oder potenzieller Käufer im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Finanzierung oder einem Geschäftstransfer.

Dienstleister dürfen Informationen nur für die relevanten Dienste oder anderweitig gemäß Gesetz und ihren anwendbaren Vertragsbedingungen verarbeiten.

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Verkauf, Weitergabe und gezielte Werbung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten für Geld. Bestimmte Verwendungen von Analyse-, Werbe-Cookies, Pixeln oder Shopify-Werbediensten können jedoch unter einigen Datenschutzgesetzen als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder Verarbeitung für „gezielte Werbung“ definiert werden.

Sofern erforderlich, können berechtigte Besucher über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzoptionen oder den Opt-out-Link für die Datenfreigabe widersprechen. Wir erkennen auch browserbasierte Datenschutzsignale, wie die Globale Datenschutzkontrolle, an, wo dies von unseren konfigurierten Datenschutztools erforderlich und unterstützt wird.

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Internationale Datenübermittlungen

Acorn Marine ist in China tätig und bedient Kunden weltweit. Shopify, Zahlungsanbieter, Messaging-Plattformen, Logistikanbieter und andere Dienstleistungspartner können Informationen in verschiedenen Ländern verarbeiten.

Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die von denen in Ihrem Wohnsitzland abweichen. Wo erforderlich, verwenden wir und unsere Dienstleister anerkannte Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen, wie vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere gesetzlich genehmigte Übermittlungsmechanismen.

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Wie lange wir Informationen speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich:

• Beantwortung von Anfragen und Pflege von Kundendienstunterlagen.
• Abschluss von Bestellungen, Lieferung, Gewährleistung und Kundendienst.
• Erfüllung von Steuer-, Buchhaltungs-, Zoll- und gesetzlichen Aufzeichnungspflichten.
• Betrugsprävention und Streitbeilegung.
• Pflege von Marketingunterlagen, bis Sie sich abmelden oder die Einwilligung widerrufen.

Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Informationen, den anwendbaren Gesetzen, der Art unserer Beziehung und ob die Informationen zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Informationen, die nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht, anonymisiert oder sicher isoliert.

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Wie wir personenbezogene Daten schützen

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.

Diese Schutzmaßnahmen können Zugangsbeschränkungen, sichere Dienstleister, verschlüsselte Verbindungen, Kontosicherheitskontrollen und interne Verfahren für den Umgang mit Kundeninformationen umfassen.

Keine Übertragungs- oder elektronische Speichermethode ist vollständig sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte senden Sie keine Passwörter oder vollständige Zahlungskartendaten per E-Mail oder WhatsApp-Nachrichten.

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Ihre Datenschutzrechte und -optionen

Je nach Ihrem Standort und dem anwendbaren Recht haben Sie möglicherweise das Recht:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen zu verlangen.
• Die Löschung berechtigter personenbezogener Daten zu verlangen.
• Eine übertragbare Kopie bestimmter Informationen zu verlangen.
• Bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder abzulehnen.
• Die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
• Marketingmitteilungen abzubestellen.
• Berechtigter Datenweitergabe oder gezielter Werbung zu widersprechen.
• Gegen eine Entscheidung bezüglich einer Datenschutzanfrage gegebenenfalls Berufung einzulegen.
• Eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um ein Datenschutzrecht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@acorn-marine.com mit dem Betreff „Privacy Request“.

Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihr Wohnsitzland, Ihre Kontaktdaten und eine klare Beschreibung Ihrer Anfrage an. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir die Anfrage bearbeiten können.

Sie können einen autorisierten Vertreter verwenden, wo dies gesetzlich zulässig ist. Wir können einen Nachweis verlangen, dass der Vertreter berechtigt ist, in Ihrem Namen zu handeln. Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie ein anwendbares Datenschutzrecht ausüben.

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Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Produkte sind für den Kauf durch Erwachsene bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren oder unter einem anderen durch anwendbares Recht festgelegten Mindestalter.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten ohne entsprechende Genehmigung zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Angelegenheit untersuchen und die betreffenden Informationen löschen können.

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Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Zahlungsanbietern, sozialen Plattformen, Messaging-Diensten oder anderen Websites von Drittanbietern enthalten. Deren Datenschutzpraktiken unterliegen ihren eigenen Richtlinien.

Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz, die Sicherheit oder den Inhalt von unabhängig betriebenen Drittanbieterdiensten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

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Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen an unserer Website, Produkten, Dienstleistern, Datenpraktiken oder gesetzlichen Verpflichtungen widerzuspiegeln.

Die aktualisierte Version wird mit der Veröffentlichung wirksam, sofern kein anderer Stichtag angegeben ist. Wenn eine Änderung die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verwenden, wesentlich beeinflusst, werden wir, wo erforderlich, eine zusätzliche Benachrichtigung bereitstellen.

Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Seite kennzeichnet die aktuelle Version.

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Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, unserer Verwendung personenbezogener Daten oder einer Datenschutzanfrage haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten stehenden Informationen.